Politica de Qualidade

Política de Qualidade da Autplus Automação Industrial

Missão: Fornecer soluções de automação industrial inovadoras e de alta qualidade, contribuindo para o aumento da eficiência e segurança dos processos industriais de nossos clientes.

Visão: Ser reconhecida como uma empresa líder em automação industrial, comprometida com a excelência e a inovação, promovendo o crescimento sustentável e a satisfação total dos clientes.

Valores:

1. Excelência: Buscar a melhoria contínua em todos os processos, produtos e serviços.
2. Inovação: Investir em pesquisa e desenvolvimento para oferecer soluções tecnológicas avançadas.
3. Satisfação do Cliente: Entender e atender às necessidades e expectativas dos clientes, garantindo sua satisfação plena.
4. Integridade: Agir de forma ética e transparente em todas as relações comerciais e profissionais.
5. Sustentabilidade: Promover práticas que contribuam para a sustentabilidade ambiental e social.

Objetivos da Qualidade:

1. Melhoria Contínua: Implementar e manter um sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001, visando a melhoria contínua dos processos.
2. Capacitação: Investir na capacitação e desenvolvimento de nossos colaboradores, incentivando a criatividade e a inovação.
3. Parcerias Estratégicas: Estabelecer e manter parcerias com fornecedores e clientes para desenvolver soluções customizadas e de alta qualidade.
4. Tecnologia e Inovação: Incorporar novas tecnologias e práticas inovadoras para atender às demandas do mercado de automação industrial.
5. Satisfação do Cliente: Monitorar e melhorar continuamente o nível de satisfação dos nossos clientes através de feedbacks e indicadores de desempenho.

Compromissos:

1. Atendimento às Normas e Regulamentos: Cumprir todos os requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis ao setor de automação industrial.
2. Qualidade dos Produtos e Serviços: Garantir que todos os produtos e serviços fornecidos pela Autplus atendam aos mais altos padrões de qualidade.
3. Responsabilidade Ambiental: Adotar práticas que minimizem o impacto ambiental das nossas atividades, promovendo a sustentabilidade.
4. Gestão de Riscos: Identificar e gerenciar riscos que possam afetar a qualidade dos nossos produtos e serviços.
5. Foco no Cliente: Manter um relacionamento próximo com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções que superem suas expectativas.

Estratégias de Implementação:

1. Sistema de Gestão da Qualidade: Implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade conforme a norma ISO 9001.
2. Treinamento e Desenvolvimento: Prover treinamento contínuo aos colaboradores para garantir a competência necessária na execução de suas atividades.
3. Monitoramento e Avaliação: Utilizar indicadores de desempenho e auditorias internas para monitorar a eficácia do sistema de gestão da qualidade.
4. Feedback e Melhoria: Estabelecer mecanismos para coleta de feedback de clientes e colaboradores, utilizando essas informações para melhorias contínuas.

Responsabilidades: Todos os colaboradores da Autplus são responsáveis por seguir esta política de qualidade e contribuir para a melhoria contínua dos processos e produtos da empresa.

Essa política deve ser revisada periodicamente para garantir que continue alinhada com a missão, visão e objetivos da empresa, bem como com as demandas do mercado e dos clientes.